Windows 11 24H2, Dell cihazlarda kapanma sorunu: Çözüm geldi

Bu tür kapanma sorunları, genellikle yazılım uyumsuzluklarından veya güncellemelerin cihazın donanımına düzgün entegre olamamasından kaynaklanmaktadır.

Dell, bu problemi hafifletmek ve kullanıcıların sistemlerinin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla, kullanıcıların sistemlerini güncel tutmalarını ve özellikle Dell Encryption yazılımını en son sürüme yükseltmelerini tavsiye ediyor.

Dell Encryption, bilgisayarın güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılan bir şifreleme yazılımıdır ve güncellemeler, hem güvenlik açıklarını kapatmayı hem de sistemin diğer yazılımlarla uyumlu çalışmasını sağlamayı hedefler.

Bu güncelleme önerisi, sistemin stabil çalışmasını geri kazandırmaya yönelik önemli bir adım olarak öne çıkmaktadır.

Kapanma sorunları yaşayan kullanıcıların Dell’in bu uyarılarını dikkate alarak gerekli adımları atması, cihazlarının sorunsuz şekilde çalışmasına yardımcı olabilir.

Ayrıca, Dell ve Microsoft'un bu tür yazılım uyumsuzluklarına karşı daha kapsamlı çözümler geliştirmesi bekleniyor.

Microsoft'un Windows 11 işletim sisteminin 24H2 güncellemesi, bazı Dell cihazlarında ciddi kapanma ve uyku moduna geçiş sorunlarına yol açıyor.

Özellikle, eski sürümlerini kullanan Dell Encryption uygulamasıyla uyumlu cihazlarda, güncelleme sonrası kullanıcılar, sistemin normal şekilde kapanmaması ya da uyku moduna geçmemesi gibi zorluklarla karşılaşıyor.

Bunun yerine, cihazlar yalnızca enerji tasarrufu moduna geçiyor ve tam kapanma sağlanamıyor.

Dell Çözümünü Paylaştı

Microsoft, henüz bu sorunla ilgili resmi bir açıklama yapmamış olsa da, Dell sorunu çözmek amacıyla bir güncelleme yayınladı.

Dell cihazlarının sahipleri, Dell Encryption uygulamasını 11.10.1 veya daha yeni bir sürüme yükselterek bu kapanma sorununu çözebilirler.

Bu güncelleme, sadece Windows 11 24H2 ile uyumlu cihazlarda meydana gelen problemle sınırlı olup, sorunu büyük ölçüde gidermektedir.

Eğer Dell Encryption uygulaması otomatik olarak güncellenmezse, kullanıcılar Dell’in resmi web sitesinden bu yeni sürümü manuel olarak indirip yükleyebilirler.

Ancak, Dell, yeni sürümü yüklemeden önce eski sürümlerin kaldırılmasını önermektedir. Bu kapsamda, Dell Data Protection, Access ve Dell ControlPoint Security Manager gibi eski güvenlik ve yönetim araçlarının da kaldırılması tavsiye edilmektedir.

Windows 11 24H2'nin Diğer Sorunları

Dell cihazlarındaki kapanma sorunu, Windows 11 24H2 güncellemesinin yol açtığı sorunlardan sadece biridir.

Microsoft, 24H2 güncellemesinin ardından karşılaşılan 14 farklı sorunu resmi durum sayfasında kabul etti.

Bu sorunlar arasında USB aygıtlarının düzgün çalışmaması ve oyunlarda yaşanan performans aksaklıkları yer alıyor. Microsoft, bu hatalar üzerinde çalışmalarını sürdürüyor ve çözüm üretmeye devam ediyor.

Güncellemenin sorunları gidermeyi amaçlayan çözüm çalışmaları devam ederken, Microsoft, 24H2 güncellemesinin dağıtımını geçici olarak duraklatmış durumda.

Bu, kullanıcıların yeni güncelleme ile ilgili daha fazla sorun yaşamalarını önlemek amacıyla alınan bir önlem olarak değerlendiriliyor.